Корпоративна пошта на домені
Лист з адреси вигляду firma2015@bigmail.com і лист з info@вашакомпанія.com читаються по-різному, особливо якщо ви працюєте з юридичними особами. Створюємо пошту на вашому домені й налаштовуємо її так, щоб листи доходили до адресатів.
Чому листи йдуть у спам
Головна причина — поштовий сервер одержувача не може підтвердити, що лист справді надіслано вами. Для цього існують спеціальні записи в налаштуваннях домену: SPF перелічує сервери, яким дозволено надсилати пошту від вашого імені, DKIM додає до листа цифровий підпис, DMARC описує, що робити з листами, які не пройшли перевірку.
Якщо цих записів немає або вони налаштовані хибно, лист виглядає підозріло — особливо розсилки та сповіщення з сайту. Великі поштові сервіси в такій ситуації відправляють лист у спам або відхиляють його зовсім.
Друга причина — репутація адреси й домену. Якщо з домену колись розсилали спам (наприклад, після зламу сайту), він міг потрапити в чорні списки. Це лікується, але потребує часу й звернення до операторів списків.
Третя — зміст листа: масова розсилка без можливості відписатися, велика кількість посилань і вкладень. Тут допомагають уже не технічні налаштування, а здоровий глузд при складанні листа.
Що дає пошта на своєму домені
Довіра. Адреса на домені компанії виглядає солідніше за безкоштовну скриньку — це помітно і в листуванні з клієнтами, і під час роботи з тендерами та юридичними особами.
Порядок у компанії. У кожного співробітника чи відділу своя адреса: info@, sales@, seo@. При звільненні співробітника доступ передається іншому, а листування лишається в компанії, а не в особистій скриньці.
Контроль. Скриньки створюєте й закриваєте ви, а не співробітник на власний розсуд. Пошта — такий самий актив компанії, як домен.
І технічний бік: листи із сайту, сповіщення про заявки та розсилки йдуть з того самого домену й не виглядають підозріло для поштових сервісів.
Що входить у налаштування
Повний цикл робіт без прихованих доплат наприкінці проєкту.
Створення скриньок
Заводимо адреси для співробітників і відділів, задаємо паролі та правила доступу.
Записи SPF, DKIM, DMARC
Налаштовуємо підтвердження справжності відправника — основна умова того, щоб листи доходили.
Налаштування на пристроях
Підключаємо пошту на телефоні, у поштовій програмі або у браузері — як вам зручніше.
Перенесення листування
Якщо пошта була на іншому сервісі, переносимо наявні листи й теки.
Захист від спаму
Налаштовуємо фільтрацію вхідного потоку й перевіряємо, чи не потрапив домен у чорні списки.
Перевірка доставлюваності
Надсилаємо тестові листи на основні поштові сервіси й переконуємося, що вони приходять у «Вхідні».
Як відбувається підключення
Ви бачите результат на кожному кроці й платите за етап, а не за обіцянки.
Бриф і аудит
Розбираємо нішу, конкурентів і цілі. Фіксуємо завдання, терміни та бюджет письмово — щоб потім не було «ми думали, це входить».
Прототип і структура
Збираємо семантику й проєктуємо сторінки до відмальовування дизайну: на цьому етапі змінити рішення коштує нуль, після верстки — уже дорого.
Дизайн
Малюємо макети під ваш бренд для комп’ютера й телефона. Правимо до затвердження, без ліміту на кількість ітерацій.
Розробка та наповнення
Верстка, адмінка, інтеграції, тексти й базове SEO. Показуємо роботу на тестовому домені — ви бачите сайт задовго до запуску.
Запуск і супровід
Переносимо на бойовий домен, підключаємо аналітику, навчаємо вашу команду й лишаємося на зв’язку після старту.
Скільки коштує пошта на домені
| Що робимо | Вартість | Термін |
|---|---|---|
| Пошта на домені | за запитом | 1 день |
| Налаштування SPF, DKIM, DMARC | за запитом | входить у роботу |
| Перенесення пошти з іншого сервісу | за запитом | 1–2 дні |
| Діагностика проблем із доставкою | за запитом | 1–2 дні |
Якщо сайт розміщено на наших серверах, пошта на домені входить у розміщення — оплачується лише налаштування при перенесенні наявного листування. Для зовнішніх майданчиків рахуємо окремо.
Чому замовляють у нас
Листи доходять
Налаштовуємо підтвердження справжності й перевіряємо доставку на реальних сервісах, а не «за інструкцією».
Розбираємося з чорними списками
Якщо домен постраждав від зламу й потрапив у спам-листи, знаємо, як це виправити.
Налаштовуємо на пристроях
Не лишаємо клієнта наодинці з інструкцією: підключаємо пошту там, де нею користуватимуться.
Входить у наш хостинг
У клієнтів на нашому розміщенні пошта на домені вже включена.
Своя пошта чи поштовий сервіс
Поштові скриньки можна тримати на тому самому сервері, де стоїть сайт, — це найпростіший і найдешевший варіант. Він підходить невеликим компаніям із кількома адресами та звичайним обсягом листування.
Зовнішні поштові сервіси дають більше: зручний вебінтерфейс, спільний календар і документи, кращу фільтрацію спаму та високу доставлюваність. Для команди від п’яти осіб це часто виправдане вкладення.
Практична порада: якщо листи для вас — основний канал спілкування з клієнтами і ви надсилаєте розсилки, краще одразу дивитися в бік окремого сервісу. Якщо пошта потрібна для листування та сповіщень із сайту, вистачає скриньок на своєму сервері.
Ми налаштовуємо обидва варіанти й підкажемо, що розумніше у вашому випадку — виходячи з обсягу листування, а не з того, що нам зручніше.
Часті запитання про пошту
Якщо сайт розміщено в нас, пошта входить у розміщення. Окремо оплачується лише налаштування при перенесенні наявного листування або підключенні зовнішнього сервісу.
Стільки, скільки потрібно компанії. Зазвичай це кілька адрес за відділами й по одній на співробітника, який веде листування з клієнтами.
Так, це типове завдання. Перевіряємо записи SPF, DKIM і DMARC, репутацію домену й налаштування надсилання, знаходимо причину та усуваємо.
Так, переносимо скриньки разом із теками й листуванням. Налаштовуємо так, щоб під час перенесення листи не губилися.
Так, налаштовуємо на смартфоні та в поштових програмах на комп’ютері. Показуємо, як додати скриньку самостійно новому співробітнику.
Ми переносимо її разом із сайтом і перевіряємо доставку після перемикання. Це якраз той момент, де найчастіше губляться листи, якщо переїздом займаються неуважно.
Налаштуємо пошту на домені?
Скажіть, скільки потрібно скриньок і на якому домені, — створимо й налаштуємо доставку листів.