Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності діє щодо всієї персональної інформації, яку Власник сайту може отримати про Користувача під час використання сайту, його сервісів і форм.

Власник сайту: Фізична особа — підприємець Сіленок Станіслав Олегович, запис у Єдиному державному реєстрі № 2 224 000 0000 133547 від 08.04.2019, витяг від 09.04.2019. Зв’язатися з питань обробки персональних даних можна за адресою info@webstudioscs.com.

Користуючись сайтом і надсилаючи дані через форми, Користувач із власної волі та у своїх інтересах дає згоду на обробку персональної інформації: збір, запис, систематизацію, зберігання, уточнення, використання, передавання, знеособлення, блокування та видалення з метою, зазначеною нижче. Якщо ви не згодні з умовами Політики, не надсилайте персональні дані через форми сайту.

Які дані ми збираємо

Дані, які ви повідомляєте самі. Форми сайту запитують мінімум відомостей:

• ім’я — щоб знати, як до вас звертатися;
• номер телефона — основний спосіб зв’язку за заявкою;
• адреса електронної пошти — якщо ви вказали її для листування;
• текст повідомлення та обрана послуга — щоб підготуватися до розмови;
• прикріплені файли — якщо ви надіслали технічне завдання чи ескіз.

Технічні дані, які збираються автоматично: IP-адреса, назва інтернет-провайдера, тип браузера й операційної системи, адреса сторінки, з якої ви перейшли, переглянуті сторінки, дата й час візиту, файли cookie. Ці відомості аналізуються у знеособленому вигляді — для оцінки відвідуваності та поліпшення сайту. Зв’язок між IP-адресою та вашою персональною інформацією не розкривається третім особам, крім випадків, прямо передбачених законом.

Дані організацій. Для укладення договору ви можете передати відомості про компанію: найменування, реєстраційні та податкові дані, адресу, банківські реквізити. Такі відомості не належать до персональних даних.

Навіщо ми обробляємо дані

• щоб зв’язатися з вами за залишеною заявкою — зателефонувати, написати, уточнити завдання;
• щоб підготувати комерційну пропозицію, кошторис і договір;
• щоб надавати послуги й технічну підтримку за чинними договорами;
• щоб надсилати інформацію про послуги, ціни та пропозиції — якщо ви на це погодилися;
• щоб забезпечувати безпеку сайту й запобігати шахрайству;
• щоб поліпшувати сайт на основі знеособленої статистики відвідувань.

Ми не продаємо, не обмінюємо й не публікуємо персональні дані Користувачів і не передаємо їх третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Файли cookie та аналітика

Cookie — невеликі текстові файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо їх, щоб сайт коректно працював, запам’ятовував обрану мову і щоб ми розуміли, які сторінки корисні відвідувачам.

Для аналізу відвідуваності застосовуються Google Analytics 4 і Google Search Console. Ці сервіси збирають знеособлені дані про поведінку на сайті й обробляють їх на умовах компанії Google. Вимкнути збір можна розширенням Google Analytics Opt-out або заборонивши cookie в налаштуваннях браузера — сайт при цьому продовжить працювати.

Кому передаються дані

Доступ до персональних даних мають лише ті співробітники студії, яким він потрібен для роботи. Крім того, дані можуть оброблятися нашими підрядниками в обсязі, необхідному для надання послуг:

• хостинг-провайдер і поштовий сервіс — при зберіганні заявок і листування;
• сервіси аналітики Google — у знеособленому вигляді;
• месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp), якщо ви обрали їх для зв’язку.

Дані можуть бути передані уповноваженим державним органам виключно на підставах і в порядку, встановлених законодавством України.

Скільки ми зберігаємо дані

• заявки, за якими не було продовження, — до 12 місяців;
• дані клієнтів за договорами — протягом строку дії договору й далі у строки, встановлені законодавством для бухгалтерських і податкових документів;
• листування за проєктом — поки це потрібно для супроводу проєкту;
• знеособлена статистика відвідувань — безстроково, оскільки не дозволяє ідентифікувати людину.

Ваші права

Ви маєте право будь-якої миті:

• дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо і як їх обробляємо;
• вимагати виправити неточні дані;
• відкликати згоду на обробку й вимагати видалити дані;
• відмовитися від інформаційних розсилок;
• звернутися зі скаргою до уповноваженого органу із захисту персональних даних.

Для цього напишіть на info@webstudioscs.com з адреси, яку ви вказували, або зателефонуйте за номерами, зазначеними на сайті. Ми відповідаємо на такі звернення протягом 30 календарних днів. Видалення даних не стосується відомостей, які ми зобов’язані зберігати за законом.

Як ми захищаємо дані

Сайт працює захищеним протоколом HTTPS, доступ до адміністративної частини обмежений, сервери регулярно оновлюються, резервні копії створюються щодня. Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу.

При цьому Користувач визнає, що за недбалого поводження з власними доступами треті особи можуть отримати до них доступ. Рекомендуємо використовувати складні паролі й не передавати їх стороннім.

Обов’язки сторін

Користувач зобов’язаний надати відомості, необхідні для використання сайту й укладення договору, а також вчасно оновлювати їх при зміні.

Власник сайту зобов’язаний використовувати отриману інформацію виключно з метою, зазначеною в цій Політиці; забезпечувати її збереження й не розголошувати без згоди Користувача; за зверненням Користувача або уповноваженого органу заблокувати чи знищити дані.

Зміни Політики

Власник сайту має право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набуває чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не передбачено самою редакцією. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці.

Політику розроблено й вона діє в межах Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI. Для відвідувачів із країн Європейського союзу обробка даних ведеться з урахуванням вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR).