Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей персональной информации, которую Владелец сайта может получить о Пользователе во время использования сайта, его сервисов и форм.

Владелец сайта: Физическое лицо — предприниматель Силенок Станислав Олегович, запись в Едином государственном реестре № 2 224 000 0000 133547 от 08.04.2019, выписка от 09.04.2019. Связаться по вопросам обработки персональных данных можно по адресу info@webstudioscs.com.

Пользуясь сайтом и отправляя данные через формы, Пользователь по своей воле и в своих интересах даёт согласие на обработку персональной информации: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление в целях, указанных ниже. Если вы не согласны с условиями Политики, не отправляйте персональные данные через формы сайта.

Какие данные мы собираем

Данные, которые вы сообщаете сами. Формы сайта запрашивают минимум сведений:

• имя — чтобы знать, как к вам обращаться;
• номер телефона — основной способ связи по заявке;
• адрес электронной почты — если вы указали его для переписки;
• текст сообщения и выбранная услуга — чтобы подготовиться к разговору;
• прикреплённые файлы — если вы отправили техническое задание или эскиз.

Технические данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, имя интернет-провайдера, тип браузера и операционной системы, адрес страницы, с которой вы перешли, просмотренные страницы, дата и время визита, файлы cookie. Эти сведения анализируются в обезличенном виде — для оценки посещаемости и улучшения сайта. Связь между IP-адресом и вашей персональной информацией не раскрывается третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Данные организаций. Для заключения договора вы можете передать сведения о компании: наименование, регистрационные и налоговые данные, адрес, банковские реквизиты. Такие сведения не относятся к персональным данным.

Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы связаться с вами по оставленной заявке — позвонить, написать, уточнить задачу;
• чтобы подготовить коммерческое предложение, смету и договор;
• чтобы оказывать услуги и техническую поддержку по действующим договорам;
• чтобы отправлять информацию об услугах, ценах и предложениях — если вы на это согласились;
• чтобы обеспечивать безопасность сайта и предотвращать мошенничество;
• чтобы улучшать сайт на основе обезличенной статистики посещений.

Мы не продаём, не обмениваем и не публикуем персональные данные Пользователей и не передаём их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Файлы cookie и аналитика

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их, чтобы сайт корректно работал, запоминал выбранный язык и чтобы мы понимали, какие страницы полезны посетителям.

Для анализа посещаемости применяются Google Analytics 4 и Google Search Console. Эти сервисы собирают обезличенные данные о поведении на сайте и обрабатывают их на условиях компании Google. Отключить сбор можно расширением Google Analytics Opt-out или запретив cookie в настройках браузера — сайт при этом продолжит работать.

Кому передаются данные

Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники студии, которым он нужен для работы. Кроме того, данные могут обрабатываться нашими подрядчиками в объёме, необходимом для оказания услуг:

• хостинг-провайдер и почтовый сервис — при хранении заявок и переписки;
• сервисы аналитики Google — в обезличенном виде;
• мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp), если вы выбрали их для связи.

Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам исключительно на основаниях и в порядке, установленных законодательством Украины.

Сколько мы храним данные

• заявки, по которым не было продолжения, — до 12 месяцев;
• данные клиентов по договорам — в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством для бухгалтерских и налоговых документов;
• переписка по проекту — пока это нужно для сопровождения проекта;
• обезличенная статистика посещений — бессрочно, поскольку не позволяет идентифицировать человека.

Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные мы храним и как их обрабатываем;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие на обработку и потребовать удалить данные;
• отказаться от информационных рассылок;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для этого напишите на info@webstudioscs.com с адреса, который вы указывали, либо позвоните по телефонам, указанным на сайте. Мы отвечаем на такие обращения в течение 30 календарных дней. Удаление данных не затрагивает сведения, которые мы обязаны хранить по закону.

Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к административной части ограничен, серверы регулярно обновляются, резервные копии создаются ежедневно. Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

При этом Пользователь признаёт, что при небрежном обращении с собственными доступами третьи лица могут получить к ним доступ. Рекомендуем использовать сложные пароли и не передавать их посторонним.

Обязанности сторон

Пользователь обязан предоставить сведения, необходимые для использования сайта и заключения договора, а также своевременно обновлять их при изменении.

Владелец сайта обязан использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в настоящей Политике; обеспечивать её сохранность и не разглашать без согласия Пользователя; по обращению Пользователя или уполномоченного органа заблокировать либо уничтожить данные.

Изменения Политики

Владелец сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.

Политика разработана и действует в рамках Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI. Для посетителей из стран Европейского союза обработка данных ведётся с учётом требований Общего регламента о защите данных (GDPR).