Дивіться не на портфоліо, а на живі сайти
Гарні картинки в портфоліо — це макети. Важливіше, що сталося з проєктами після запуску. Відкрийте кілька сайтів із портфоліо й перевірте прості речі: чи працюють вони зараз, як швидко відкриваються, чи зручні на телефоні, чи знаходяться в Google за назвою компанії.
Якщо половина посилань веде на неіснуючі сайти або на проєкти, які давно переробили інші підрядники, — це говорить більше, ніж будь-які описи.
Запитайте, що буде після запуску
Сайт — не картина: його потрібно оновлювати, зберігати копії, стежити за безпекою. Студія, яка не може виразно відповісти, що відбувається після здавання проєкту, найімовірніше, просто зникне, а ви залишитеся із сайтом, який через рік перестане працювати після чергового оновлення.
Нормальна відповідь звучить так: передаємо доступи, навчаємо, пропонуємо підтримку за бажанням. Ненормальна — мовчання або «сайт не потребує обслуговування».
Перевірте, на кого реєструється домен
Це той пункт, через який найчастіше виникають конфлікти. Домен має належати вам або вашій компанії, а підряднику дається технічний доступ. Якщо студія пропонує «оформити все на нас, так простіше» — ви втрачаєте контроль над головним активом.
Вісім питань, які варто поставити
- Що саме входить у названу ціну, а що оплачується окремо?
- Хто буде власником домену, хостингу та акаунтів аналітики?
- На якій платформі буде сайт і чи зможу я знайти іншого фахівця для доопрацювань?
- Хто пише тексти і чи входить це у вартість?
- Що відбувається, якщо завдання змінюється в процесі — як рахується доплата?
- Що буде після запуску: навчання, підтримка, гарантія на помилки?
- Чи можна подивитися сайт на тестовому домені до оплати останнього етапу?
- Які терміни і що буде, якщо вони зірвуться?
Відповіді, які мають насторожити
«Гарантуємо перше місце в Google»
Позиції залежать від алгоритмів і конкурентів, і ніхто не може ними керувати. Гарантувати можна склад робіт і прозорі звіти, але не конкретне місце у видачі.
«Зробимо за три дні під ключ»
За три дні можна зібрати шаблон і залити туди ваш текст. Прототип, дизайн, наповнення й налаштування тривають тижні — якщо тільки не йдеться про простий лендинг.
«Ціна фіксована, без обговорення завдання»
Кошторис без питань про бізнес означає, що вам продають типове рішення, а не розв’язують ваше завдання. Справжня оцінка починається з розмови.
«Своя унікальна система керування»
Самописна система прив’язує вас до розробника назавжди: інший фахівець розбиратиметься в чужому коді тижнями. Поширені платформи на кшталт WordPress дають свободу змінити підрядника будь-якої миті.
Фрилансер, студія чи свій фахівець
Фрилансер дешевший і гнучкіший, але це одна людина: вона хворіє, їде й бере інші проєкти. Для лендинга або невеликої візитівки це нормальний варіант. Для проєкту, який має жити роками, ризик у тому, що за пів року ви можете не додзвонитися.
Студія дорожча, але в неї є підстрахування: захворів один — завдання підхопить інший. Плюс різні компетенції в одному місці — дизайн, верстка, тексти, просування, підтримка. Мінус — ви рідко спілкуєтеся напряму з тим, хто робить роботу.
Свій фахівець у штаті виправданий, коли сайт — основний інструмент бізнесу й змінюється щотижня. В інших випадках він більшу частину часу буде недозавантажений.
Невеликі студії на кшталт нашої займають проміжне становище: з вами розмовляє той, хто потім і робить проєкт, але за спиною є команда. Ми вважаємо це оптимальним для малого й середнього бізнесу — але вибір залежить від вашого завдання, а не від того, що нам зручніше.
Договір і етапи
Робота має ділитися на етапи зі зрозумілим результатом на кожному: погоджена структура, затверджені макети, сайт на тестовому домені, запуск. Так ви контролюєте процес і не платите всю суму наперед за те, чого ще не бачили.
І обов’язково подивіться, що написано про правки: скільки ітерацій входить у ціну і що вважається новим завданням. Формулювання «дві правки з дизайну» на практиці означає, що третя буде платною.
Ціна не має бути єдиним критерієм
Різниця між пропозиціями за 5 і 15 тисяч майже завжди пояснюється обсягом робіт, а не жадібністю. Дешевий варіант може підійти, якщо вам справді потрібна проста візитівка. Але якщо сайт має приносити заявки, економія на структурі й текстах обходиться дорожче за заощаджене.
Розумний підхід — порівнювати не цифри, а склад робіт. Попросіть у кількох студій кошторис за етапами: порівняння стане наочним одразу.